W. Sapitri, “PENGARUH KETEPATAN WAKTU PENGIRIMAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS EXPEDISI NINJA EKSPRESS KECAMATAN CEMPAGA KABUPATEN KOTAWARINGIN TIMUR)”, Surplus, vol. 4, no. 1, pp. 238–244, Aug. 2024.