D. Ayu Lestari, “DIMENSI KUALITAS PELAYANAN PDS 135 DENGAN PENDEKATAN EGOVERNMENT SERVICE QUALITY (E-GOVQUAL) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. SARI NASKATI UTAMA”, Surplus, vol. 5, no. 1, pp. 138–151, Aug. 2025.