PENGARUH GAYA HIDUP DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKOPEDIA OLEH MAHASISWA STIE SAMPIT

Authors

  • Parida Utari Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sampit

Keywords:

Gaya Hidup, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian

Abstract

Judul penelitian ini adalah Pengaruh Gaya Hidup dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tokopedia oleh Mahasiswa  STIE  Sampit. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa STIE Sampit yang berada di jalan Wolter Condrat Kelurahaan Baamang Hilir Kecamatan Baamang Sampit Kabupaten Kotawaringin Timur, Provinsi Kalimantan Tengah. Berdasarkan hasil uji hipotesis pada penelitian ini uji t (parsial) variabel Gaya Hidup (X1) mempunyai nilai thitung > ttabel (3,061 > 1.99006) dengan tingkat signifikan 0,003 < 0,05. Maka Ho ditolak dan Ha diterima. Sedangkan untuk uji t (parsial) variabel Kualitas Pelayanan (X2) mempunyai nilai thitung > ttabel (4,968 > 1.99006)  dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05. Maka Ho ditolak dan Ha diterima. Kemudian untuk uji f  (simultan) yaitu nilai fhitung > ftabel (32,351 > 3,11) dan tingkat signifikan 0,000 < 0,05. Angka r sebesar 0,666 menunjukkan hubungan/korelasi antara Keputusan Pembelian dengan variabel bebasya adalah yang kuat. R Square (R2) sebesar 0,444 artinya 44,4% variabel Keputusan Pembelian (Y) dapat diterangkan oleh variabel Gaya Hidup (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2). Sedangkan sisanya sebesar 55,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil uji regresi linier berganda diperoleh persamaan Y= 4,273 + 0,317(X1) + 0,346(X2) artinya skor/nilai konstanta (α) menunjukkan apabila tidak ada kenaikan dari variabel gaya hidup dan kualitas pelayanan, maka keputusan pembeliaan adalah sebesar 4,273. Dan setiap penambahan satu skor/nilai variabel gaya hidup memberikan kenaikan sebesar 0,317 terhadap keputusan pembelian dengan syarat X2 tetap, serta setiap penambahan satu skor/nilai variabel Kualitas Pelayanan memberikan kenaikan yang sama sebesar 0,346 terhadap keputusan pembelian dengan syarat X1 tetap.

References

Andriani, F. (2021). Pengaruh Iklan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tokopedia. JIMEN (Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen), 1 No.3, 266-278.

Budianto, C., Hidayah, T., & Edi, B. Q. (2023). Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Kualitas Layanan, Citra Merek Dan Ulasan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di E-Commerce Shopee. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Manajemen Informatika, 4 No.1, 66-78.

Kasali, Rhenald, 2020. Pop Marketing dalam Konteks Pemasaran Indonesia. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Kotler,Philip dan G. Amstrong. (2014). Prinsip-prinsip Pemasaran. Erlangga: Jakarta. Jilid 1.

Kotler, Philip, & Keller, K. L. (2007). Manajemen Pemasaran Edisi 12, Jilid 1 (P. Indeks (ed.); 12th ed.). PT. Indeks.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jilid 1 & 2. Jakarta: PT. Indeks.

Maulana, M. G., & Gunadi, W. (2023). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Online Di Tokopedia Wilayah Jakarta. JIMEN (Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen), 3, No. 2, 183-197.

Mukuan, D. D., Tandean, V. S., & Tampi, J. R. (2023). Pengaruh Gaya Hidup dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Starbucks Manado Town Square. Productivity, 4 No.1, 61-67.

Rahmawan, G., & Hidayat, R. (2020). Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada Pengguna Tokopedia. Jurnal Manajemen, 12 (2), 227-232.

Rozi, I. A. (2021). Pengaruh Harga, Keragaman Produk, Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Shopee. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 10 Nomor 5, 1-10.

Silalahi, R. (2022). Pengaruh Gaya Hidup Dan Persepsi Konsumen Terhadap Pembelian Smartphone Samsung.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sutisna. (2021). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Remaja Rosdakarya. Bandung.

Tjiptono. Fandy, (2016). Strategi Pemasaran, Edisi 4, Andi Offset, Yogyakarta

Downloads

Published

2024-08-30

How to Cite

Utari, P. (2024). PENGARUH GAYA HIDUP DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKOPEDIA OLEH MAHASISWA STIE SAMPIT. Surplus : Jurnal Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 4(1), 400–407. Retrieved from https://mahasiswa.jurnalprofit.org/index.php/profit/article/view/118

Issue

Vol. 4 No. 1 (2024): Agustus 2024

Section

Articles

License

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Karya ini dilisensikan di bawah  Lisensi Internasional Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 .

Anda bebas untuk:

  1. Bagikan  — menyalin dan mendistribusikan ulang materi dalam media atau format apa pun untuk tujuan apa pun, bahkan untuk tujuan komersial.
  2. Adaptasi  — mencampur, mengubah, dan mengembangkan materi untuk tujuan apa pun, bahkan untuk tujuan komersial.

Pemberi lisensi tidak dapat mencabut kebebasan ini selama Anda mengikuti ketentuan lisensi.

Berdasarkan ketentuan berikut:

  1. Atribusi  — Anda harus memberikan  kredit yang sesuai  , memberikan tautan ke lisensi, dan  menunjukkan apakah ada perubahan  . Anda boleh melakukannya dengan cara apa pun yang wajar, namun tidak dengan cara apa pun yang memberi kesan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
  2. Berbagi Serupa  — Jika Anda me-remix, mengubah, atau membuat materi, Anda harus mendistribusikan kontribusi Anda di bawah  lisensi yang sama  dengan aslinya.
  3. Tidak ada batasan tambahan  — Anda tidak boleh menerapkan ketentuan hukum atau  tindakan teknologi  yang secara hukum membatasi orang lain untuk melakukan apa pun yang diizinkan oleh lisensi.