PENGARUH PERSEPSI RISIKO DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA APLIKASI SHOPEE (Studi Kasus pada Mahasiswa STIE Sampit)

Authors

  • Gina Dewi Putriany Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sampit

Keywords:

Persepsi Risiko, Kepercayaan, Minat Beli Ulang

Abstract

Penelitian ini berjudul Pengaruh Persepsi Risiko Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Ulang Pada Aplikasi Shopee (studi kasus pada Mahasiswa STIE Sampit). Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa STIE Sampit. Penelitian ini dilakukan di Kampus STIE Sampit. Penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling. Data diuji menggunakan Dalam penelitian ini data yang dikumpulkan melalui metode kuesioner sebanyak 45 responden, yang disebarkan kepada mahasiswa STIE Sampit yang memiliki minat beli ulang pada aplikasi shopee. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa uji-t (parsial) menunjukkan adanya pengaruh signifikan Variabel Persepsi Risiko (X1) terhadap Minat Beli Ulang (Y) pada aplikasi shopee studi kasus pada mahasiswa STIE Sampit. Hal ini dibuktikan dari nilai thitung>ttabel, 2.071 > 2.01954 dan tingkat signifikan 0,045 < 0,050 maka Ha diterima dan H0 ditolak, berarti terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Persepsi Risiko (X1) terhadap Minat Beli ulang (Y). Dan hasil uji-t (parsial) menunjukkan bahwa ada pengaruh signifikan variabel (X2) terhadap minat beli ulang (Y) pada aplikasi shopee studi kasus pada mahasiswa STIE Sampit. Hal ini dibuktikan dari nilai thitung > ttabel, 5.039>2.01954 dan tingkat signifikan 0,000 <0,050 maka Ha diterima dan H0 ditolak, berarti terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara Kepercayaan (X2) terhadap Minat beli ulang (Y) pada aplikasi shopee studi kasus pada mahasiswa STIE Sampit. Sedangkan untuk uji-f (simultan), diketahui bahwa nilai fhitung > ftabel (19.895 > 3,23) dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,050 maka Ha diterima dan H0 ditolak. Hal ini berarti bahwa secara bersama-sama Variabel Persepsi Risiko dan Kepercayaan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang. Berdasarkan nilai koefisien korelasi (r) sebesar 0,697 hal ini sesuai dengan Sugiyono (2017) yaitu 0,60 s/d 0,799 menunjukkan bahwa pengaruh yang kuat antara Persepsi Risiko (X1) dan Kepercayaan (X2) terhadap Minat Beli Ulang (Y) pada Aplikasi Shopee Studi kasus pada Mahasiswa STIE Sampit. Sedangkan analisisi determinasi (R2) diperoleh R2 = 0,486 (48,6%). Hal ini mengungkapkan bahwa pengaruh Persepsi Risiko (X1) dan Kepercayaan (X2) terhadap Minat Beli Ulang (Y) sebesar 48,6%, sedangkan sisanya 51,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukan dalam penelitian ini seperti kemudahan penggunaan, kualitas pelayanan, keamanan dan lain sebagainya.

References

Adawiyah, R., & Yani, M. (2023). PENGARUH HARGA DAN KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ROTAN MENTAH PADA UD. EMPAT SAUDARA. Profit: Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 8(2), 123-132.

Alamudi, F. F., & Utomo, S. B. (2022). Pengaruh Kepuasan Konsumen, Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Warung Jumbo Secara Online Selama Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 11(12).

Ananta, K. V. (2023). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Ulang Produk Mie Instan Alami Lemonilo (Studi Pada Masyarakat Kota Denpasar) (Doctoral dissertation, Universitas Mahasaraswati Denpasar).

Alamsyah, G. F. (2022). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Minat Beli Konsumen Minyak Goreng Kunci Mas Pada Pt. Sarimekar Cahaya Persada Sampit. Eqien-Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 10(2), 88-100.

Ariani, S., & Oetama, S. (2023). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Percetakan M2 di Sampit. Profit: Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 8(2), 156-164.

Asi, Y. S., Assagaf, A., & Indrasari, M. (2024). The Determinans Of Purchase Decision Through Customer Satisfaction Moderated By Social Media Marketing On Traditional Product Of Micro Small And Medium Entereprises (Msmes) Of Central Kalimantan. Educational Administration: Theory and Practice, 30(5), 1-to.

Ashur, M. (2016). Pengaruh Dukungan Sosial, Persepsi Risiko Dan Interaksi Sosialterhadap Kepercayaan Dan Niat Pembelian Konsumen Pada Media S-commerce (Studi Pada Konsumen S-commerce Di Indonesia). Jurnal Bisnis dan Manajemen, 3 (1).

ASI, Y. S., Sundari, A., & SUSANTO, H. (2022). The Influence Of Local Content Towards The Sales Of SMEs Product Through Media Of Market Place. Journal of Tourism Economics and Policy, 2(2), 51-62.

Astuti, E. D., Safitri, K., Setrojoyo, S. M., & Wibowo, T. S. (2023). Effect of Transformational Leadership, Job Satisfaction, and Interpersonal Communication on Organizational Citizenship Behavior with Organizational Commitment as Mediation Variable at the Tax Office. International Journal of Professional Business Review, 8(7), e02634-e02634.

Butarbutar, I. P., Purnamasari, N., & Safitri, K. (2023). AN ANALYSIS ON FIVE FORCES DAN BCG MATRIX FOR APPLE INC. COMPANY. Maker: Jurnal Manajemen, 9(2), 229-240.

Dharmmesta, B. S., & Irwan. (2005). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty.

Dzaki, A. L., & Zuliestiana, D. A. (2022). Analisis pengaruh kepercayaan dan kepuasan terhadap minat beli ulang pada pengguna situs e-commerce Jd. Id. eProceedings of Management, 9(2).

Fatmalawati, D. S., & Andriana, A. N. (2021). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Pembelian Ulang Kosmetik Pt. Paragon Technology and Innovation. JMB: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 10(1).

Hasana, H., & Alamsyah, G. F. (2023). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP MINAT BELI SMARTPHONE REALME DI SAMPIT. Profit: Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 8(2), 85-93.

Hafisah, D., & Irawanti, G. (2023). PERAN CUSTOMER VALUE DALAM MEMEDIASI GREEN MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL LOW COST GREEN CAR (LCGC) PADA DEALER TRI MANDIRI SEJATI DAIHATSU SAMPIT. Profit: Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 8(2), 185-200.

Hair, J.F. (2010) Multivariate Data Analysis. 7th edn. pearson prentice hall.

Hartono, M. B. (2023). Pengaruh Persepsi Kegunaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan Berkelanjutan Yang Di Mediasi Oleh Sikap Penggunaan Pada Aplikasi Dompet Digital Ovo Dan Dana (Studi Komparasi Di Kota Pontianak). Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 2(2), 11-22.

Irawanti, G. (2024). PENGARUH STORE ATMOSPHERE, LOKASI TOKO DAN DISPLAY PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI TOKO KELONTONG “ANDA”. Profit: Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 9(1), 89-101.

Juwaini, A., Chidir, G., Novitasari, D., Iskandar, J., Hutagalung, D., Pramono, T., ... & Purwanto, A. (2022). The role of customer e-trust, customer e-service quality and customer e-satisfaction on customer e-loyalty. International journal of data and network science, 6(2), 477-486.

Kirana, D. G., & Basiya, R. (2024). Pengaruh Trust Dan Perceived Risk Terhadap Minat Beli Ulang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan Studi Pada Pelanggan Produk Skincare Di Marketplace Shopee. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(1), 2690-2701.

Kotler, P. Dan Keller, K.L (2019) Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Lupiyoadi, R. (2014) Manajemen Pemasaran Jasa: Berbasis Kompetensi. 3rd edn. Edited by D.A. Salim. Jakarta: Salemba Empat.

Lovelock, C., Wirtz, J. dan Mussry, J. (2010) Pemasaran Jasa. 7th edn. Edited by novietha I. Sallama. Jakarta: Erlangga.

Maharani, A. D., & Darmastuti, I. (2010). Analisis Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan terhadap loyalitas nasabah tabungan bank mega semarang (Doctoral dissertation, Universitas Diponegoro).

Maulana, M. W. (2019). Pengaruh kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian pada Toko Online “Gifuto Handicraft” di Instagram (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim).

Muamar, M., Syamsudin, A., Yunikewaty, Y., Ludang, Y., Firlianty, F., & Suharno, S. (2022). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Mahasiswa STIE Sampit. Journal Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial, 14(1), 73-81.

Muamar, M. (2024). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOTOR YAMAHA NEW V-IXION DI SAMPIT. Profit: Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 9(1), 66-77.

Nasution, S. L. A., Limbong, C. H., & Ramadhan, D. A. (2020). Pengaruh kualitas produk, citra merek, kepercayaan, kemudahan, dan harga terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee (Survei Pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Labuhan Batu). Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 7(1), 43-53.

Nurajizah, A., & Indriani, F. (2023). Analisis Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Perantara (Studi Pada Layanan Shopee Paylater). Diponegoro Journal of Management, 12(3).

Oetama, S. (2022). Influence Of Brand Communication, Brand Image And Brand Trust Through Online Media On Brand Loyalty In E-Commerce. International Journal of Science, Technology & Management, 3(2), 502-511.

Oetama, S., & Susanto, H. (2023). The Influence Of Brand Experience On Brand Loyalty Through Brand Satisfaction And Brand Trust In Indomie Mie In Sampit. International Journal of Science, Technology & Management, 4(1), 273-287.

Oetama, S., Susanto, H., & Rizwannur, W. (2024). Effect Of Online Tracking System And Delivery Timeliness On Customer Satisfaction (Case Study On J & T Express Sampit). International Journal of Science, Technology & Management, 5(4), 962-969.

Oetama, S. (2024). PENGARUH KEPERCAYAAN, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI INTERNET DI SAMPIT (STUDI KASUS PENGGUNA TIK-TOK SHOP). Profit: Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 9(1), 01-11.

Pramesworo, I. S. (2024). Analysis Of The Interaction Between Marketing Communication Strategies And Economic Factors In Consumer Decision Making: Integrating Microeconomic Perspective And Communication Theory. International Journal of Artificial Intelligence Research, 8(1.1).

Prathama, F. (2019). Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen E-Commerce Lazada. Agora, 7(1).

Pratiwi, E. S. A., & Safitri, K. (2022). Kualitas Kepuasan Kerja Dan Motivasi Kerja Memediasi Kehidupan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Eqien-Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 10(2), 131-136.

Purdianawati, A., & Rafidah, R. (2023). Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Risiko, Dan Keamanan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada E-Commerce Shopee. Jurnal Cakrawala Ilmiah, 2(5), 1879-1888.

Purnomo, E. C., & Ertanto, B. (2023). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KELENGKAPAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA WARUNG WADAI MAMA PIA DI SAMPIT. Profit: Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 8(2), 175-184.

Purnomo, E. C. (2024). PENGARUH PROMOTION WORD OF MOUTH DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ROKOK MOCACINO PADA TOKO MEISYA DI SAMPIT. Media Bina Ilmiah, 18(12), 3297-3312.

Purnomo, E. C. (2024). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK LPG 3KG DI TOKO PUTRI SAMPIT. Profit: Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 9(1), 78-88.

Rimawati, E., & Wibowo, A. (2018). Pengaruh Persepsi Guru Sekolah Dasar Terhadap Minat Menggunakan Internet Sebagai Sumber Belajar. Jurnal Sains Dan Informatika, 4(2), 73-79.

Rizanata, M. F. (2014). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Terhadap Word of Mouth, Niat Beli Dan Retensi Pelanggan Gerai Indomaret Di Surabaya. Journal of Business & Banking, 4(1), 31-42.

Rudini, A. (2022). PENGARUH PRICE DISCOUNT DAN BONUS PACK TERHADAP KEPUTUSAN IMPULSE BUYING PADA KONSUMEN GALERI BATIK DI SAMPIT. Eqien-Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 10(2), 10-16.

Safitri, A. L. (2022). Pengaruh Persepsi Risiko, Kualitas Situs Web dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Online Shop Fashion di Masa Pandemi Covid-19 (Studi pada Pelanggan Zalora. co. id di Kota Semarang). Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 1(1), 26-35.

Saladin, D. (2007) Manajemen Pemasaran. Bandung: Linda Karya.

Saputra, M. R., & Riyadi, A. (2023). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JASA PENGIRIMAN BARANG PADA PT SURYA JAYA CARGO DI SANDUL. Profit: Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 8(2), 165-174.

Saripudin & Nabilla Faihaputri. (2021). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus Di E-Commerce Jd.Id). Edunomika – Vol. 05 (2)

Sugiyono (2014) Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Susanto, H. (2023). Pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Location terhadap Minat Beli pada Kedai Titik Temu di Sampit. Profit: Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 8(2), 72-84.

Susanto, H. (2023). Pengaruh Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Murah Di Sampit. Profit: Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 8(1), 01-10.

Syafril, S., Selvanus, S., As-Syahri, H., Susanto, H., Wahyudi, W., & Syaifullah, S. (2024). Path analysis of factors that influence students in choosing a study program to get to their dream job. Jurnal Ekonomi, 13(01), 740-755.

Tae, B. E., & Bessie, J. L. (2021). Pengaruh Gaya Hidup Dan Kelompok Referensi Terhadap Minat Membeli Ulang (Repurchase Intention) (Survei Pada Pelanggan the Kings Resto Kupang). JURNAL TRANSFORMATIF UNKRISWINA SUMBA, 10(1).

Tjiptono, F., dan Chandra, G. (2012). Pemasaran Strategik. Yogyakarta: Andi Publiser.

Tulyanti, E. R., & Salam, A. (2024). Pengaruh Persepsi Risiko, Persepsi Kemudahaan Dan Persepsi Manfaat Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Di Masyarakat Kecamatan Utan Kabupaten Sumbawa. Jurnal Nusa Manajemen, 1(1), 146-163.

Usria, F. (2014). Implementasi Dan Peran Csr Terhadap Kepercayaan Anggota Bmt Fastabiq Pati. Iqtishadia, 7(2), 291-314.

Wibowo, N. A., & Safitri, K. (2022). Trust Memediasi Online Customer Review Dan Rating Terhadap Minat Beli Melalui Martketplace Shopee. Eqien-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(04), 201-207.

Wijaya, A., & Riyadi, A. (2024). PENGARUH ULASAN PRODUK DAN RATING TERHADAP MINAT PEMBELIAN PADA APLIKASI LAZADA DI SAMPIT. Profit: Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 9(1), 56-65

Yani, M. (2024). PENGARUH CITA RASA DAN LOKASI TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN BOBA STORY KITA DI SAMPIT. Profit: Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 9(1), 36-45.

Yumaita, R., Hady, H., & Naluria, F. (2022). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi risiko likuiditas pada bank yang terdaftar di BEI. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 5(2), 909-914.

Downloads

Published

2024-08-30

How to Cite

Putriany, G. D. (2024). PENGARUH PERSEPSI RISIKO DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA APLIKASI SHOPEE (Studi Kasus pada Mahasiswa STIE Sampit). Surplus : Jurnal Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 4(1), 622–633. Retrieved from https://mahasiswa.jurnalprofit.org/index.php/profit/article/view/141

Issue

Vol. 4 No. 1 (2024): Agustus 2024

Section

Articles

License

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Karya ini dilisensikan di bawah  Lisensi Internasional Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 .

Anda bebas untuk:

  1. Bagikan  — menyalin dan mendistribusikan ulang materi dalam media atau format apa pun untuk tujuan apa pun, bahkan untuk tujuan komersial.
  2. Adaptasi  — mencampur, mengubah, dan mengembangkan materi untuk tujuan apa pun, bahkan untuk tujuan komersial.

Pemberi lisensi tidak dapat mencabut kebebasan ini selama Anda mengikuti ketentuan lisensi.

Berdasarkan ketentuan berikut:

  1. Atribusi  — Anda harus memberikan  kredit yang sesuai  , memberikan tautan ke lisensi, dan  menunjukkan apakah ada perubahan  . Anda boleh melakukannya dengan cara apa pun yang wajar, namun tidak dengan cara apa pun yang memberi kesan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
  2. Berbagi Serupa  — Jika Anda me-remix, mengubah, atau membuat materi, Anda harus mendistribusikan kontribusi Anda di bawah  lisensi yang sama  dengan aslinya.
  3. Tidak ada batasan tambahan  — Anda tidak boleh menerapkan ketentuan hukum atau  tindakan teknologi  yang secara hukum membatasi orang lain untuk melakukan apa pun yang diizinkan oleh lisensi.